[Er03] [불착화] 보일러에 점화(연소)가 되지 않아 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 03 숫자 또는 E3(E003)이라고 표시되는 경우는점화(연소)가 되지 않아 발생되는 불착화 현상 입니다.▣ 발생 원인 1. 댁내에 가스공급이 되지 않는 경우 (가스계량기 밸브 잠김, 가스중간 밸브 잠김) 2. 점화(연소)관련 부품에 이상이 발생한 경우▣ 조치방법 1. 댁내에 가스공급이 되는지 확인을 위해 가스레인지를 사용하시는 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 켜지는지 확인해 주세요. 이사를 새로 오셨거나 가스레인지를 사용하지 않는 경우에는 가스계량기 밸브가 열려 있는지 확인해 주세요. (LPG를 사용하시는 경우에는 가스가 충분히 있는지 확인해 주세요.) - 가스레인..
[Er030] [배기가스온도이상] 배기가스온도가 높게 감지되어 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 30 숫자 또는 E030 표시는배기가스 온도가 높게 감지된 경우 입니다. ▣ 발생 원인 - 부품에 이상이 발생한 경우 ▣ 조치 방법엔지니어 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 홈페이지에서도 가능합니다. [홈페이지 서비스 접수하기] 추가 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시다면 경동나비엔 행복나눔센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다.
[Er02] [저수위] 보일러에 물이 부족하여 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 02가 표시되는 경우는보일러 내부에 물이 부족하여 발생되는 저수위 현상 입니다.▣ 발생 원인 1. 동절기 직수(냉수)배관 동결(얼음)로 인한 물공급 안됨 2. 단수가 된 경우 3. 보일러와 연결된 직수(냉수)배관에 밸브가 잠긴 경우 4. 수동 물보충 제품은 물이 부족한 경우(수동 물보충이 필요한 경우) 1) KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II 2) ACEIII-10~35LS, NSN-25LS 5. 자동 물보충 제품은 부품이 이상인 경우 ▣ 조치방법 1. 댁내에 싱크대 또는 욕실에서 찬물과 온수쪽 모두 물이 나오는지 확인해 주세요. - 찬물과..
[Er01] [과열] 보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 01 숫자 또는 E001 표시는보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. ▣ 발생 원인 1. 난방 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우 2. 난방 배관 막힘 및 난방수(물) 오염 3. 부품에 이상이 발생한 경우 ▣ 조치 방법 1. 난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인해 주세요.[TIP] 난방 분배기는 보일러 근처 또는 싱크대 밑에 있습니다. (원룸은 난방 분배기가 없습니다.) 난방 분배기 밸브는 열림 상태와 같이 배관과 일자가 되도록 해주셔야 합니다. - 난방 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우에는 밸브를 최소 1개 이상 열어 주세요. 난방 분배기 밸브가 열려 있으나 해결이 되지 않았거나 동일 현상 발..
[Er016] [열교환기과열] 보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 16 숫자 또는 E016 표시는보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. ▣ 발생 원인 1. 난방 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우 2. 난방 배관 막힘 및 난방수(물) 오염 3. 부품에 이상이 발생한 경우 ▣ 조치 방법 1. 난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인해 주세요.[TIP] 난방 분배기는 보일러 근처 또는 싱크대 밑에 있습니다. (원룸은 난방 분배기가 없습니다.) 난방 분배기 밸브는 열림 상태와 같이 배관과 일자가 되도록 해주셔야 합니다. - 난방 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우에는 밸브를 최소 1개 이상 열어 주세요. 난방 분배기 밸브가 열려 있으나 해결이 되지 않았거나 동일..
[Er014] [가스누설경보] 가스누설 감지기가 작동된 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 14 숫자 또는 E014 표시는가스누설 감지기가 작동된 경우 입니다. ▣ 발생 원인 - 연통과 가까운 곳에 창문이 열려 실내로 배기가스가 유입되는 경우 - 연통 빠짐 또는 접속구 이탈 - 보일러에 연결되는 가스공급관 체결부 가스 누설 ▣ 조치 방법1. 보일러 연통과 가까운 쪽에 창문이 열려 있는지 확인하세요. - 창문이 열린 경우 외부 바람의 영향에 의해 실내로 배기가스가 유입될 수 있으므로 안전을 위해 창문을 닫고 보일러를 사용하시기 바랍니다. 2. 보일러와 연결된 연통이 빠졌거나 접속구가 이탈되어 있는지 확인하세요. - 연통이 빠지거나 접속구가 이탈된 경우 안전을 위해 보일러 사용..
[Er012] [실화] 정상적인 연소가 되지 않아 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 12 숫자 또는 E012 표시는연소 중 실화(정상적인 연소가 되지 않는) 경우 입니다. ▣ 발생 원인 1. 보일러 연소에 필요한 가스량 부족하거나 또는 가스압력이 낮은 경우 2. 부품에 이상이 발생한 경우 ▣ 조치 방법 1. 댁내에 가스레인지를 사용하시는 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 크게 잘 켜지는지 확인해 주세요. [정상적인 상태] [비정상적인 상태] - 비정상적인 상태와 같이 불꽃이 적은 경우에는 가스공급에 이상이 발생한 경우 입니다. 가스공급업체(도시가스인 경우 지역도시가스업체, LPG인 경우 가스공급업체)로 연락하시어 가스점검을 받으시기 바랍니다. 2. 보일러 본..
[Er110] [풍압이상] 연통에 급/배기 상태에 이상이 발생한 경우 입니다. A실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 10 숫자 또는 E110 표시는연통에 급/배기 상태에 이상이 발생한 경우 입니다. ▣ 발생 원인 - 연통 막힘 및 찌그러짐 등 폐쇄 조건 - 역풍(연통으로 맞바람이 치는 경우)으로 인한 경우 ▣ 조치 방법1. 보일러와 연결된 연통이 찌그러져 있거나 막힘 상태가 있는지 확인해 주세요. 겨울 한파시에는 연통에 고드름이 맺혀 있는지 확인해 주세요. - 연통이 찌그러지거나 막혀 있는 경우 보일러 설치업체를 통해 조치를 받으시기 바랍니다. 동절기 한파로 인해 연통에 고드름이 맺힌 경우 안전에 주의하여 고드름을 제거해 주시기 바랍니다. 2. 동절기가 아닌 경우 일시적인 현상일 수 있으므..