[Er12] [실화] 정상적인 연소가 되지 않아 발생한 경우 입니다.

[Er12] [실화] 정상적인 연소가 되지 않아 발생한 경우 입니다.

A

실내온도 조절기에 확인/점검램프나 글씨가 나오면서 12 숫자 또는 E012 표시는

연소 중 실화(정상적인 연소가 되지 않는) 경우 입니다.

 

▣ 발생 원인

   1. 보일러 연소에 필요한 가스량 부족하거나 또는 가스압력이 낮은 경우

   2. 부품에 이상이 발생한 경우

 

▣ 조치 방법

   1. 댁내에 가스레인지를 사용하시는 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 크게 잘 켜지는지 확인해 주세요.

           [정상적인 상태]                          [비정상적인 상태]

      - 비정상적인 상태와 같이 불꽃이 적은 경우에는 가스공급에 이상이 발생한 경우 입니다.

         가스공급업체(도시가스인 경우 지역도시가스업체, LPG인 경우 가스공급업체)로 연락하시어 가스점검을 받으시기 바랍니다.

     

2. 보일러 본체에 연결된 전기코드(220V)를 뽑았다 재 연결하여 보일러가 정상작동이 되는지 확인해 주세요.

     [TIP] 전기코드 위치는 보일러 본체 우측 하단에 검정색 또는 회색의 전기선을 찾으시면 전기코드가 콘센트에 연결되어 있습니다.

      - 해결이 되지 않았거나 동일 현상 발생시에는 엔지니어 점검이 필요합니다.

         서비스 접수는 홈페이지에서도 가능합니다.

 

[홈페이지 서비스 접수하기]

 

추가 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시다면 경동나비엔 행복나눔센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다.